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DER UMWELT ZULIEBE

Nachhaltig ist, was lange hält. Produkte, die früh ersetzt werden müssen, hinterlassen einen ökologischen Fußabdruck, den wir möglichst vermeiden möchten. Deshalb entwickeln wir unsere Produkte so, dass sie robust, langlebig und zuverlässig sind, für dauerhaften Schutz bei Wind, Regen und Kälte.

Trotz aller Sorgfalt können durch den intensiven Einsatz im Gelände oder durch langjährigen Gebrauch Schäden entstehen, die eine Reparatur notwendig machen. Damit dein BLACKYAK Produkt möglichst lange im Einsatz bleiben kann, bieten wir dir weiterhin einen Reparaturservice an.

Reparaturservice

Für Reparaturen und die Abwicklung möglicher Garantiefälle steht dir ab sofort unser autorisierter und lizenzierter GORE-TEX Partner, das Outdoor Service Team (OST), direkt zur Seite.

Wenn du dein Produkt online gekauft hast, wende dich bei Reparatur oder Serviceanfragen bitte direkt an das Outdoor Service Team. Sende dazu eine kurze Beschreibung des Schadens, aussagekräftige Fotos und wenn möglich den Kaufbeleg. Anschließend erhältst du alle weiteren Informationen direkt vom Outdoor Service Team.

Solltest du dein Produkt bei einem Händler gekauft haben, wende dich bitte direkt an den jeweiligen Händler. Die weitere Serviceabwicklung erfolgt in diesem Fall wie bisher über den Händler.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 2 bis 5 Wochen. In saisonalen Spitzenzeiten kann sich die Dauer leicht verlängern. Über die genaue Bearbeitungszeit informiert dich das Outdoor Service Team individuell.

Der Service über das Outdoor Service Team steht aktuell für Kundinnen und Kunden innerhalb der EU zur Verfügung. Bei Anfragen außerhalb der EU kontaktiere uns bitte unter info@blackyak.de

Kontakt

Outdoor Service Team (OST)

E-Mail: info@outdoor-service.com

Telefon: +49 (0) 30 / 992 720 86

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